为了不使人才“折旧”，更好地发挥员工各自潜能，适应岗位需求，市蔬菜批发市场淡季培训日前全面展开。据悉,此次培训不同于以往，他们通过利用“三精”为导向，注重培训效果，着力提高培训绩效。一是“精准化”的需求了解。为使培训有针对性，能够最大限度地激发员工培训热情，培训之初，公司人力资源部门就深入一线员工中，与员工及客户深入沟通，广泛了解员工培训需求，了解客户的服务需求。根据需求制订有针对性的培训计划，确保训有所需，训有所求。二是“精确化”的培训内容。这次培训结合了各个层面的具体实际进行，针对不同的培训层面和专业，分部门进行了不同方法和模式的培训。例如：安全部门针对消防系列知识进行了全员安全理论培训和现场灭火技能培训；财务部门进行了财务知识、结算技能培训及团队意识培训；企业管理部门结合ISO9000质量体系认证工作，外聘专业讲师组织进行了一系列标准规范化的服务及业务培训;一线管理服务部门,进行了服务意识、业务技能培训等；机关工作人员进行了服务礼仪、规章制度等培训。三是“精细化”的培训选择。针对企业实际情况，采用灵活机动的培训方式，对于企业规章制度、企业文化培训方面，采用了企业内部自行培训方式，使企业内部知识和经验得以广泛。0的沟通、积累和传播；对于企业共性问题，通过外请培训师进行企业内训；对于局部重点问题，如ISO9000质量体系认证具体操作培训，采取外派参加公共培训的方式，外派人员接受培训后再进行内部知识共享或公开培训，降低培训成本，扩大培训效果。
在各项培训中，公司注重突出实际效果。把课堂所学与员工岗位工作、心灵沟通相结合。每当课堂培训完成，培训师总要提出若干讨论题和课外作业。利用短时间对培训内容进行回顾、小结。鼓励大家谈谈心得和感受，你一言，我一语，拾遗补阙，真正把部门、企业工作当成自己的分内事，提出了不少引导、增加客源的“锦囊妙计”和个性化服务的“金点子”。(程木明)
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